Koronapandemian vaikutukset matkailutoimijoiden osaamisen kehittämiseen

• Jenni Mikkonen Itä-Suomen yliopisto https://orcid.org/0000-0002-9207-6656
• Teija Skyttä Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu https://orcid.org/0000-0002-1838-4730

DOI: https://doi.org/10.33336/aik.109325

Avainsanat: osaamisen kehittäminen, matkailuala, matkailuyritykset, hankkeet, kehittäminen, koronapandemia, digitalisaatio

Abstrakti

Koronapandemiaan ajoittunut eteläsavolainen matkailualan osaamisen kehittämishanke muutti alan toimijoiden prioriteetteja. Digitaalinen myynti, vastuullisuus ja verkostoituminen nousivat kehittämisen kärjiksi. Pandemia vahvisti matkailualan toimijoiden yhteisöllisyyttä ja toi esiin alueellisten verkostojen merkityksen osaamisen jakamisessa ja rakenteiden kehittämisessä.