Tietojärjestelmän käyttöönotto ja koulutus

kokemuksia Vantaan tuomiokunnasta

• Matti Vartiainen Teknillinen korkeakoulu TKK
• Eila Järvenpää Teknillinen korkeakoulu TKK

DOI: https://doi.org/10.33336/aik.96566

Avainsanat: tietojärjestelmät [http://www.yso.fi/onto/yso/p3927], käyttöönotto [http://www.yso.fi/onto/yso/p17832], tuomiokunnat [http://www.yso.fi/onto/yso/p7131], henkilöstökoulutus [http://www.yso.fi/onto/yso/p296]

Abstrakti

Tietotekniikan soveltaminen toimistotöihin on ollut valtiohallinnon työpaikkojen näkyvimpiä uudistuksia koko 80-iuvun lopun ajan. Artikkelissa käsitellään pitkittäistutkimuksen valossa tietojärjestelmän käyttöönoton organisointia ja annettua koulutusta Vantaan tuomiokunnassa. Käyttöönottoa seurattiin vuodesta 1985 alkaen, ja tutkimus jatkuu edelleen. Tietoja kerättiin havainnoinnein, haastatteluin ja kyselyin. Tutkijat osallistuivat myös annettuun koulutukseen. Käyttöönottovaihe venyi odotettua pitemmäksi ja tietotekniikka vaikutti aluksi vain muutamien ihmisten työn sisältöihin. Sovellusten kehittämisen myötä yhä useammasta tulee tietotekniikan käyttäjiä. Koulutuksen ajoittaminen osoittautui vaikeaksi. Koulutuksen keskeisimmiksi vaiheiksi osoittautuivat kehitystyön alku ja varsinainen tietojärjestelmän käyttöönottovaihe. Artikkelin lopuksi esitetään suositukset käyttöönotto-organisaatioksi ja koulutuksen sisällöksi.