Terveydenhuollon henkilöstön ja johtajien kokemuksia muutoksen johtamisesta
Avainsanat:
muutos, hoitotyön johtaja, terveydenhuollon henkilöstö, muutoksen johtaminenAbstrakti
Terveydenhuollon laajat uudistukset ja hoitotyön johtajien keskeinen rooli niiden toteuttamisessa ovat vahvistaneet muutosjohtamisosaamisen merkitystä. Tätä on korostanut lisäksi COVID-19 pandemian edellyttämä palveluiden uudelleen järjestely.
Tässä tutkimuksessa kuvataan terveydenhuollon henkilöstön ja johtajien kokemuksia muutoksesta ja sen johtamisesta. Aineisto kerättiin puolistrukturoiduin haastatteluin ennen COVID-19 pandemiaa (09/19–01/20) sekä sen loppuvaiheessa (01–03/22). Haastatteluihin osallistui yhteensä 33 hoitotyön johtajaa ja 12 henkilöstön edustajaa. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Muutosjohtamisen koettiin olevan osa päivittäisjohtamista, jossa johtajia kuvattiin muutoksen mahdollistajina. Muutosjohtamisosaamista pidettiin keskeisenä ja siihen toivottiin lisäkoulutusta. Henkilöstön osallistamisen muutokseen varhaisessa vaiheessa koettiin vähentävän muutosvastarintaa ja edistävän muutoksen toteutusta. Muutosjohtamisen haasteeksi tunnistettiin tiedottamisen ja viestinnän puutteet, samoin kuin useista saman aikaisista muutoksista johtuva muutosväsymys.
Organisaatioiden tulisi tunnistaa hoitotyön johtajien keskeinen rooli muutoksen toteutuksessa ja tarjota heille säännöllisesti mahdollisuuksia muutosjohtamisen osaamisen kehittämiseen koulutuksen avulla. Huomiota tulisi kiinnittää myös osallistamisen rakenteisiin ja viestintäkäytänteisiin kehittämällä niitä muutostyötä tukeviksi. Tutkimuksessa tulisi huomioida myös sosiaalihuollon konteksti monialaisen työskentelyn lisääntyessä myös terveydenhuollossa.
