Terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksia TerveyskyläPRO-palvelun käyttöönotosta: Laadullinen kuvaileva tutkimus
Avainsanat:
digitaaliset palvelut, kokemukset, käyttöönotto, terveydenhuolto, terveydenhuollon ammattilaisetAbstrakti
Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla työelämässä olevien terveydenhuollon ammattilaisten kokemuksia TerveyskyläPRO-palvelun käyttöönotosta kliinisessä ympäristössä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa tekijöistä, jotka mahdollistavat onnistunutta uuden palvelun käyttöönottoa.
Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla keväällä 2025. Tutkimukseen osallistui 14 terveydenhuollon ammattilaista HUS-yhtymän alueelta sekä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelta. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla.
Tulosten analyysistä muodostui kuusi pääluokkaa: (1) palvelun tuomat hyödyt ja vaikutukset työarkeen ja potilastyöhön, (2) yksilölliset ja yhteisölliset valmiudet ja osaaminen käyttöönoton onnistumisen taustalla, (3) sisällön saavutettavuuden ja hyödynnettävyyden merkitys käyttöönoton onnistumisessa, (4) koulutus, perehdytys ja digitaalinen osaaminen käyttöönoton tukena, (5) organisatoriset rakenteet, resurssit ja viestintä käyttöönoton mahdollistajina sekä (6) käytettävyys ja tekninen toimivuus käyttöönoton edistäjinä.
Tulokset osoittavat, että palvelu tuki ammatillista osaamista, potilasturvallisuutta ja työn sujuvuutta tarjoamalla ajantasaista ja helposti saavutettavaa tietoa. Käyttöönottoa edistivät digitaaliset perustaidot, koulutus ja organisaation tuki. Käytön esteet ilmenivät tiedon hajanaisuutena, ajanpuutteena ja perehdytyskäytäntöjen eroina. Palvelu nähtiin potentiaalisena työkaluna, jos sitä osataan hyödyntää ja sen näkyvyyttä lisätään.
