@article{Kaatrakoski_2016, title={Conceptualising Customers in the Public Sector: An Activity-theoretical Analysis}, volume={35}, url={https://journal.fi/inf/article/view/58983}, abstractNote={<div class="page" title="Page 1"><div class="layoutArea"><div class="column"><p><span>Heli Kaatrakoski väitteli 13.5.2016 Helsingin yliopiston käyttäytymistieteellisessä tiedekunnassa aiheesta "Conceptualising Customers in the Public Sector - An Activity-theoretical Analysis" (Asiakkaan käsitteellistäminen julkisella sektorilla: toiminnan teoreettinen analyysi). Vastaväittäjänä toimi professori David Guile, University College London, Institute of Education. Väitöskirja julkaistaan sarjassa Kasvatustieteellisiä tutkimuksia ja se on luettavissa myös E-thesis -palvelussa, osoitteesta: https://helda.helsinki.fi/handle/10138/160428 </span></p></div></div></div>}, number={1-2}, journal={Informaatiotutkimus}, author={Kaatrakoski, Heli}, year={2016}, month={elo}, pages={37–40} }