SAVOLAINEN, R. Tuloksellisuuden arviointi ja mittaaminen yleisissä kirjastoissa. Informaatiotutkimus, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 17–31, 1991. Disponível em: https://journal.fi/inf/article/view/1405. Acesso em: 25 marras. 2024.