POHJALAINEN, M. Hiljainen tieto kirjastonhoitajien työssä: asiakaspalvelukertomusten tarkastelua. Informaatiotutkimus, [S. l.], v. 32, n. 2, 2013. Disponível em: https://journal.fi/inf/article/view/8705. Acesso em: 19 huhti. 2024.