Pohjalainen, M. (2013) ”Hiljainen tieto kirjastonhoitajien työssä: asiakaspalvelukertomusten tarkastelua”, Informaatiotutkimus, 32(2). Saatavissa: https://journal.fi/inf/article/view/8705 (Viitattu: 27huhtikuuta2024).