Pohjalainen, Marjut. ”Hiljainen tieto kirjastonhoitajien työssä: asiakaspalvelukertomusten tarkastelua”. Informaatiotutkimus 32, no. 2 (lokakuuta 7, 2013). Viitattu huhtikuuta 25, 2024. https://journal.fi/inf/article/view/8705.