Närhi, Kati, Tuomo Kokkonen, and Aila-Leena Matthies. “Asiakkaiden osallisuus ja työntekijöiden harkintavalta palvelujärjestelmässä”. Janus 22, no. 3 (September 15, 2015). Accessed October 19, 2024. https://journal.fi/janus/article/view/51212.