García-Rosell José-Carlos, Heli Ilola, Veera Paakkonen, ja Veera Veijola. 2016. ”Emotionaalinen työ jouluisten matkailuelämysten luomisessa – uusien työntekijöiden näkökulma”. Matkailututkimus 12 (1):28-43. https://journal.fi/matkailututkimus/article/view/90939.