Renfors S-M. Myyjän toiminnan laatu kuluttajapalvelujen myyntikohtaamisessa – Ostajan näkökulma myyjän suoritusarviointiin. matk [Internet]. 6. joulukuuta 2013 [viitattu 22. marraskuuta 2024];9(2):50-2. Saatavissa: https://journal.fi/matkailututkimus/article/view/90891