Kaikkonen, S. 2017. Myyjän imperatiivit venäjänkielisessä vuorovaikutuksessa - asioinnin sujuvuuden ylläpitäminen multimodaalisena toimintana. Puhe ja kieli. 37, 3 (marras 2017), 145–163. DOI:https://doi.org/10.23997/pk.66756.