ROUHIKOSKI, A. Implisiittinen puhuttelu asiakaspalvelutilanteen direktiiveissä. Puhe ja kieli, [S. l.], v. 40, n. 4, p. 271–290, 2020. DOI: 10.23997/pk.103311. Disponível em: https://journal.fi/pk/article/view/103311. Acesso em: 19 huhti. 2024.