Kaikkonen, S. ”Myyjän imperatiivit venäjänkielisessä vuorovaikutuksessa - asioinnin sujuvuuden ylläpitäminen multimodaalisena toimintana”. Puhe ja kieli, vsk. 37, nro 3, marraskuuta 2017, ss. 145-63, doi:10.23997/pk.66756.