Palvelumuotoilulla parempaa datatukea

Kirjoittajat

  • Anne Karhapää Itä-Suomen yliopiston kirjasto
  • Niina Nurmi Itä-Suomen yliopiston kirjasto
  • Manna Satama Itä-Suomen yliopiston kirjasto

DOI:

https://doi.org/10.25033/sig.119834

Abstrakti

Datanhallinta on vielä uusi asia tutkimuksen arjessa, ja siihen liittyvät tukipalvelut ovat monessa organisaatiossa vasta muotoutumassa. Itä-Suomen yliopistossa datatuen palveluiden kehittämiseen avuksi otettiin palvelumuotoilun menetelmät. Palvelumuotoilu on yhteiskehittämistä hyödyntävä prosessi, joka lähtee käyttäjien tarpeista. Persoonien ja palvelupolkujen kautta saatiin vahva käyttäjäymmärrys, jonka avulla luotiin Itä-Suomen yliopiston datatuen palvelukonsepti.

Tiedostolataukset

Julkaistu

2022-06-06

Numero

Vol 55 Nro 2 (2022): Signum

Osasto

Artikkelit

Lisenssi

Copyright (c) 2022 Tekijät

Creative Commons License

Tämä työ on lisensoitu Creative Commons Nimeä-EiKaupallinen-JaaSamoin 4.0 Kansainvälinen Julkinen -lisenssillä.

Viittaaminen

Karhapää, A., Nurmi, N., & Satama, M. (2022). Palvelumuotoilulla parempaa datatukea. Signum, 55(2), 32–37. https://doi.org/10.25033/sig.119834