Kohtaamisia kaikilla kanavilla – asiakaspalveluseminaari avasi uusia näkökulmia

Kirjoittajat

  • Taru Fröjdholm Centria-ammattikorkeakoulu
  • Annikki Järvinen Jyväskylän yliopisto, Avoimen tiedon keskus
  • Tiia Shaibu Taideyliopiston kirjasto

DOI:

https://doi.org/10.25033/sig.178461

Abstrakti

STKS:n asiakaspalvelutyöryhmä järjesti lokakuussa 2025 seminaarin Kirjasto 360° – palvelua kaikilla kanavilla. Päivä piti sisällään mielenkiintoisia puheenvuoroja kirjastojen monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Seminaarin puhujat esittelivät erilaisia palvelukanavia ja kertoivat, miten palvelu saadaan toimimaan laadukkaasti ja tasapuolisesti.

Tiedostolataukset

Julkaistu

2025-12-16

Numero

Vol 58 Nro 4 (2025): Signum

Osasto

Artikkelit

Lisenssi

Copyright (c) 2025 Kirjoittajat

Creative Commons License

Tämä työ on lisensoitu Creative Commons Nimeä-EiKaupallinen-JaaSamoin 4.0 Kansainvälinen Julkinen -lisenssillä.

Viittaaminen

Fröjdholm, T., Järvinen, A., & Shaibu, T. (2025). Kohtaamisia kaikilla kanavilla – asiakaspalveluseminaari avasi uusia näkökulmia. Signum, 58(4), 10–15. https://doi.org/10.25033/sig.178461