SUMMANEN, J. Palveluinnovaatiot, aktiivinen markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen pitävät kirjastot pinnalla. Signum, [S. l.], v. 35, n. 6, 2008. Disponível em: https://journal.fi/signum/article/view/3447. Acesso em: 22 marras. 2024.