RAJAHONKA, T.; TUOHIMETSÄ, E. Vaka, vanha, asiakkaillemme muotoiltu – kokemuksia palvelumuotoilusta SKS:n kirjastossa . Signum, [S. l.], v. 54, n. 1, p. 11–15, 2021. DOI: 10.25033/sig.107805. Disponível em: https://journal.fi/signum/article/view/107805. Acesso em: 19 huhti. 2024.