MARKKU, L.; MIKAEL, V. Asiakastyytyväisyyden ja tilastojen yhdistelmällä syvemmälle kirjastojen arvioinnissa. Signum, [S. l.], v. 34, n. 5, 2006. Disponível em: https://journal.fi/signum/article/view/3404. Acesso em: 19 touko. 2024.