Abell, E., Haapanen, M., Kainulainen, P. ja Kangasaho, M. (2015) ā€¯Uudistuva palveluajatteluā€¯, Signum, (1). Saatavissa: https://journal.fi/signum/article/view/49756 (Viitattu: 22marraskuuta2024).