Rajahonka, T., ja E. Tuohimetsä. ”Vaka, vanha, asiakkaillemme muotoiltu – kokemuksia palvelumuotoilusta SKS:n kirjastossa ”. Signum, vsk. 54, nro 1, huhtikuuta 2021, ss. 11–15, doi:10.25033/sig.107805.