Katvala, M., K. Clarot, O. Lappinen, V. Pietikäinen, ja T. Sipola. ”Palvelutiski verkkoon - Oulun yliopiston kirjasto kokeili chat-palvelua”. Signum, nro 5, marraskuuta 2011, https://journal.fi/signum/article/view/4580.