Abell, Eeva, Mia Haapanen, Pirkko Kainulainen, ja Marjut Kangasaho. ā€¯Uudistuva palveluajatteluā€¯. Signum, no. 1 (huhtikuuta 9, 2015). Viitattu marraskuuta 22, 2024. https://journal.fi/signum/article/view/49756.