Summanen, Johanna. ”Palveluinnovaatiot, aktiivinen markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen pitävät kirjastot pinnalla”. Signum 35, no. 6 (tammikuuta 9, 2008). Viitattu marraskuuta 22, 2024. https://journal.fi/signum/article/view/3447.