Katvala, Mari, Kaisu Clarot, Osmo Lappinen, Virpi Pietikäinen, ja Tiina Sipola. ”Palvelutiski verkkoon - Oulun yliopiston kirjasto kokeili chat-palvelua”. Signum, no. 5 (marraskuuta 7, 2011). Viitattu toukokuuta 18, 2024. https://journal.fi/signum/article/view/4580.