Tevaniemi, Johanna, and Antti Peltonen. 2016. “Kirjaston Paikallisasiakkaiden Asiakasuskollisuus: Case Tampereen Teknillisen Yliopiston Kirjasto”. Informaatiotutkimus 35 (4): 26-45. https://journal.fi/inf/article/view/60375.