Kansalaisilla hyvät valmiudet sähköisiin terveyspalveluihin

Authors

  • Annikki Jauhiainen Savonia-ammattikorkeakoulu, Iisalmi
  • Päivi Sihvo Karelia-ammattikorkeakoulu, Joensuu
  • Helena Ikonen Karelia-ammattikorkeakoulu, Joensuu
  • Pirjo Rytkönen Savonia-ammattikorkeakoulu, Iisalmi

Keywords:

sähköinen asiointi, sähköiset palvelut, terveyspalvelut, tieto- ja viestintätekniikka, osaaminen, kansalaiset

Abstract

Assi-hankkeessa kehitetään asiakaslähtöisiä sähköisiä terveyspalveluja perusterveydenhuoltoon ja työterveyshuoltoon Pohjois-Karjalan ja Ylä-Savon alueella. Kyselytutkimuksella selvitettiin kansalaisten (n=796) sähköisten palvelujen käyttöä, näkemyksiä sähköisten terveyspalvelujen hyödyllisyydestä sekä kansalaisten tarvitsemasta ohjauksesta otettaessa käyttöön sähköisiä terveyspalveluja. Tulosten mukaan kansalaisilla on hyvät perusvalmiudet, niin asenteelliset kuin tietotekniset valmiudet, ottaa käyttöön sähköisiä palveluja. Sähköisten terveyspalvelujen käyttöönotossa ja ohjauksessa tulee huomioida eri asiakasryhmät ja heidän ohjaustarpeensa. Ohjauksen monikanavaisuus antaa asiakkaalle mahdollisuuden valita itselleen parhaan tavan saada ohjausta ja oppia. Nämä antavat hyvät lähtökohdat ottaa käyttöön omahoitoa tukevia sähköisiä terveyspalveluja pitkäaikaissairaiden hoitoon. Tuloksia tullaan hyödyntämään suunniteltaessa sähköisten terveyspalvelujen käyttöönottoa, kansalaisten ohjausta palvelujen käyttöön sekä mallinnettaessa asiakaslähtöistä sähköisten terveyspalvelujen käyttöönottoa.

Downloads

Download data is not yet available.
Section
Scientific articles

Published

2014-05-19

How to Cite

Jauhiainen, A., Sihvo, P., Ikonen, H., & Rytkönen, P. (2014). Kansalaisilla hyvät valmiudet sähköisiin terveyspalveluihin. Finnish Journal of EHealth and EWelfare, 6(2-3), 70–78. Retrieved from https://journal.fi/finjehew/article/view/45253