Digimentoroinnilla konkreettisiin muutoksiin ikääntyvien palveluissa

Kirjoittajat

• Eija Kivekäs Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, Itä-Suomen yliopisto, Kuopio
• Ulla-Mari Kinnunen Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, Itä-Suomen yliopisto, Kuopio
• Johanna Ikonen Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, Itä-Suomen yliopisto, Kuopio
• Tanja Miettinen Savonia-ammattikorkeakoulu, Kuopio
• Kaija Saranto Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos, Itä-Suomen yliopisto, Kuopio

DOI: https://doi.org/10.23996/fjhw.143559

Avainsanat:

digitalisaatio, osaaminen, ikäihmisten palvelut, käänteinen mentorointi

Abstrakti

Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämisvastuu on siirtynyt hyvinvointialueille ja muutoksessa hyvinvointialueilta odotetaan rohkeaa uudistamista. Digitalisaation hyödyntäminen ikäihmisten palveluissa on luonut mahdollisuuden toiminnan tehostumiseen ja digitaalisilla palveluilla on parannettu iäkkäiden kotona asumisen mahdollisuuksia. Digivalmiuksien ja toimintatapojen kehittäminen vanhuspalveluissa -hankkeessa (VaDigi) lähdettiin kehittämään mallia, jolla lisätään digiosaamista ikääntyneiden palveluiden työyhteisöissä. Tämän artikkelin tarkoituksena on arvioida hankkeessa kehitetyn mallin mahdollisuuksia kuvata työntekijöiden digiosaamisen vahvistamisessa. Käänteinen mentorointi -menetelmällä vahvistettiin henkilökunnan osallisuutta muutoksen toteutukseen. Tutkimuksen kohteena oli yhden hyvinvointialueen ikääntyvien palveluja tuottavat työyhteisöt. Arviointi perustuu kyselyllä koottuun aineistoon sekä fokusryhmähaastatteluiden ja työpajatyöskentelyn aineistoihin. Kyselytutkimus tavoitti 184 työntekijää 14 kunnasta. Digimentorointi tavoitti yli sata työntekijää seitsemässä työyksikössä. Opiskelijoiden (n = 14) ryhmähaastattelut ja työyksiköiden (n = 5) työpajatyöskentelyn aineisto analysointiin laadullisesti. Tutkimus tuotti tietoa käänteisen mentorointimallin kokemuksista ja menetelmän mahdollisuuksista konkretisoida sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten vahvaksi arvioimaa tietojärjestelmien käyttöosaamista muutoksiksi työyhteisöissä. Kyselyyn vastanneet arvioivat tietojärjestelmien osaamisensa paremmaksi kuin teknologiaosaamisensa. Hanke vahvisti opiskelijoiden valmiuksia tietojen oikeaan käsittelyyn sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa. Mentorointi tuotti konkreettisia muutoksia tietosuojan ja tietoturvan toteutukseen ikääntyneiden palveluyksiköissä. Tutkimusta käänteisestä mentoroinnista osallistavana menetelmänä tulee jatkaa.