Terveydenhuollon tietojärjestelmien käytettävyys

Kirjoittajat

• Johanna Viitanen Teknillinen korkeakoulu
• Marko Nieminen Teknillinen korkeakoulu

Avainsanat:

Käytettävyys, käytettävyyssuunnittelu, terveydenhuollon tietojärjestelmät, tietojärjestelmäkehitys

Abstrakti

Terveydenhuollon tietojärjestelmiin liittyvät ongelmat ja käytettävyys ovat nousseet esiin sekä julkisissa keskusteluissa että akateemisissa tutkimuksissa. Keskusteluissa käytettävyyden käsite on saanut erilaisia painotuksia ja merkityksiä. Terveydenhuollon tietojärjestelmien tutkimusalueella käytettävyyden mielletään liittyvän läheisesti yksittäisten järjestelmien arviointiin. Tässä artikkelissa kuvataan käytettävyys laaja-alaisena kokonaisuutena ja avataan keskustelua siitä, miten käytettävyys voitaisiin operationalisoida terveydenhuollon tietojärjestelmä-suunnittelun yhteydessä. Laaja näkökulma käytettävyyteen huomioi käyttö-tilanteen ja siihen liittyvät osa-alueet kokonaisuutena. Käytettävyyssuunnittelun avulla järjestelmälähtöisestä kehittämisestä voidaan edetä kohti erilaisten käyttäjäryhmien tarpeita huomioivia ja vaihteleviin käyttötilanteisiin soveltuvia ratkaisuja. Käytettävyyden hahmottaminen laaja-alaisena kokonaisuutena auttaa paitsi tarttumaan nykyisiin ongelmakohtiin, myös ymmärtämään terveydenhuollon tietojärjestelmäkehityksessä tapahtuvia muutoksia.