Terveydenhuollon ammattilaisten näkemykset terveystietojen vaihdon potilasturvallisuudesta

Kuvaileva laadullinen tutkimus sosioteknisistä tekijöistä

Kirjoittajat

• Piia Hyvämäki Lääketieteen tekniikan ja terveystieteiden tutkimusyksikkö, Oulun yliopisto; Oulun ammattikorkeakoulu
• Henna Härkönen Lääketieteen tekniikan ja terveystieteiden tutkimusyksikkö, Oulun yliopisto; Medical Research Center Oulu, Oulun yliopistollinen sairaala ja Oulun yliopisto https://orcid.org/0000-0001-6819-9392
• Maria Kääriäinen Lääketieteen tekniikan ja terveystieteiden tutkimusyksikkö, Oulun yliopisto; Medical Research Center Oulu, Oulu yliopistollinen sairaala ja Oulun yliopisto; Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue; The Finnish Centre for Evidence-Based Health Care: A Joanna Briggs Institute Excellence Group https://orcid.org/0000-0001-8295-8172
• Minna Pikkarainen Department for Rehabilitation Science and Health Technology & Department of Product Design Oslomet, Oslo Metropolitan University, Oslo https://orcid.org/0000-0003-4516-6584
• Miia Jansson Lääketieteen tekniikan ja terveystieteiden tutkimusyksikkö, Oulun yliopisto; Medical Research Center Oulu, Oulu yliopistollinen sairaala ja Oulun yliopisto; RMIT University https://orcid.org/0000-0001-5815-0325

DOI:

https://doi.org/10.23996/fjhw.162926

Avainsanat:

terveystietojen vaihto, terveydehuollon tietojärjestelmät, asiakas- ja potilasturvallisuus

Abstrakti

Terveystietojen vaihto on keskeisessä roolissa nykyisessä terveydenhuollossa, erityisesti organisaatioiden välisillä hoitopoluilla. Tämä tutkimus kuvaa terveydenhuollon ammattilaisten näkemyksiä potilasturvallisuudesta terveystietojen vaihdossa sosioteknisestä näkökulmasta. Vuonna 2023 haastateltiin yhteensä 21 terveydenhuollon ammattilaista, jotka työskentelivät kotihoidossa, päivystyksessä ja ensihoidossa Suomessa. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina, hyödyntäen muokattua sosioteknistä mallia. Aineisto analysoitiin deduktiivisen sisällönanalyysin avulla, ja tuloksena oli 31 yläkategoriaa ja 79 alakategoriaa, jotka vastasivat sosioteknisen mallin kahdeksaa ulottuvuutta.

Vaikka terveystietojen vaihdon koettiin lisäävän hoidon turvallisuutta, tuloksissa korostuivat organisaatiotekijöiden puutteet ja niiden vaikutukset asiakas- ja potilasturvallisuuteen. Esimerkiksi riittämätön tietoinfrastruktuuri, yhtenäisten järjestelmien puute ja heikko integraatio sekä käyttäjäkeskeisen suunnittelun ja tuen puutteet terveystietojen vaihdon kehittämisessä olivat merkittäviä ongelmia. Lisäksi organisaatioiden välinen yhteistyö koettiin epäjohdonmukaisena, ja turvallisuuden seuranta oli riittämätöntä