eAmmattilaisten osaaminen käyttöön sosiaali- ja terveydenhuoltoon

Kirjoittajat

• Annikki Jauhiainen
• Päivi Sihvo Karelia-ammattikorkeakoulu, Joensuu
• Susanne Hämäläinen Savonia-ammattikorkeakoulu, Iisalmi
• Aija Hietanen Savonia-ammattikorkeakoulu, Iisalmi
• Jaana Nykänen Siun Sote - Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Joensuu
• Jaana Hämäläinen Lapinlahden kunta, Lapinlahti
• Päivi Franssila Karelia-ammattikorkeakoulu, Joensuu
• Kaija Tikkanen Savon koulutuskuntayhtymä, Iisalmi

DOI: https://doi.org/10.23996/fjhw.85401

Avainsanat:

digitalisaatio [http://www.yso.fi/onto/yso/p8692], terveyspalvelut [http://www.yso.fi/onto/yso/p3307], sosiaalityö [http://www.yso.fi/onto/yso/p3286], tiedonhallinta [http://www.yso.fi/onto/yso/p5521], osaaminen [http://www.yso.fi/onto/yso/p8343], osaamistarve [http://www.yso.fi/onto/yso/p22583], elinikäinen oppiminen [http://www.yso.fi/onto/yso/p6262]

Abstrakti

Digitaalinen teknologia muuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon työtä, asiakkaan palveluja ja siten myös ammattilaisilta edellytettävää osaamista. Pohjois-Karjalan ja Pohjois-Savon DigiSote -hankkeissa (ESR) kehitettiin sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisia palveluja ja ammattilaisten osaamista. Hankesuunnittelussa luotiin käsite eAmmattilainen. Kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata eAmmattilaisen tarvetta, tehtäviä ja osaamista sosiaali- ja terveydenhuollossa. Kehittämistyön menetelminä käytettiin nopeita kokeiluja ja työpajatyöskentelyä. Kokeilujen tavoitteena oli kehittää sosiaali- ja terveyspalveluja ja tunnistaa digitalisaation edellyttämät osaamistarpeet. Aineistoina eAmmattilaisen osaamisen määrittelyyn olivat hankkeiden tulevaisuustyöpajojen (n = 3) ja valmennustyöpajojen (n = 3) materiaalit ja digitaalisten palvelujen kokeiluraportit (n = 7), teemahaastattelut (n = 17) julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin johtotason edustajille hyvinvointialalla sekä asiantuntija-arviointi (n = 35) osaamisalueista ja -vaatimuksista. Tulevaisuustyöpajoihin osallistui sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten lisäksi asiakkaita, ICT-ammattilaisia, sosiaali- ja terveysalan opettajia sekä muiden hankkeiden edustajia (n = 73). Valmennustyöpajoihin osallistui sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia ja esimiehiä (n = 70). Tekstimuotoinen aineisto analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Asiantuntija-arvioinnissa vastaajat arvioivat osaamisvaatimusten relevanttiutta ja esittivät korjaamistarpeita. eAmmattilaisen osaaminen nähtiin erikoisosaamisena, joka muodostui kahdeksasta osa-alueesta ja 34 osaamisvaatimuksesta. Osaamisalueista ja -vaatimuksista muodostettiin myös eAmmattilaisen osaamiskartta osaamisen arviointia varten. eAmmattilaiset kehittävät organisaatioissaan työtä ja digitaalisia palveluja sekä ohjaavat ja tukevat asiakkaita ja ammattilaisia käyttämään digitaalisia palveluja. Osa sosiaali- ja terveysalan ammattilaisista tarvitsee valmennuksen eAmmattilaisiksi. Täydennyskoulutuksena toteutettava modulaarinen valmennus mahdollistaa tarvelähtöisen ja työhön kiinnittyvän osaamisen kehittymisen kohti eAmmattilaisuutta.