Veroviranomaiset verkossa : lähettäjäkeskeisestä vastaanottaja-keskeiseen viestintään? Kirjoittajat Merja Koskela Avainsanat: puhuttelu - virkakieli, addressing - official language, vuorovaikuktus, interaction PDF Numero Kieli ja sosiaalinen toiminta Osasto Artikkelit Julkaistu 2005-01-01