Veroviranomaiset verkossa : lähettäjäkeskeisestä vastaanottaja-keskeiseen viestintään? Authors Merja Koskela Keywords: puhuttelu - virkakieli, addressing - official language, vuorovaikuktus, interaction PDF (Suomi) Issue Kieli ja sosiaalinen toiminta Section Artikkelit Published 2005-01-01