Conceptualising Customers in the Public Sector: An Activity-theoretical Analysis
Abstract
Heli Kaatrakoski väitteli 13.5.2016 Helsingin yliopiston käyttäytymistieteellisessä tiedekunnassa aiheesta "Conceptualising Customers in the Public Sector - An Activity-theoretical Analysis" (Asiakkaan käsitteellistäminen julkisella sektorilla: toiminnan teoreettinen analyysi). Vastaväittäjänä toimi professori David Guile, University College London, Institute of Education. Väitöskirja julkaistaan sarjassa Kasvatustieteellisiä tutkimuksia ja se on luettavissa myös E-thesis -palvelussa, osoitteesta: https://helda.helsinki.fi/handle/10138/160428
Referera så här
Kaatrakoski, H. (2016). Conceptualising Customers in the Public Sector: An Activity-theoretical Analysis. Informaatiotutkimus, 35(1-2), 37–40. Hämtad från https://journal.fi/inf/article/view/58983
