Matkailualan haasteiden erilaiset ilmenemismuodot rakentavat johtajuutta alan yrityksissä Lapissa

Kirjoittajat

• Heidi Kaihua Lapin ammattikorkeakoulu
• Ville Pietiläinen Lapin yliopisto

Avainsanat:

matkailu, elinkeino, johtaminen, tulkitseva fenomenologinen analyysi, IPA

Abstrakti

Matkailualaan keskittyvää johtamistutkimusta on tehty kansainvälisesti ja pohjoismaissa. Tutkimusten painopiste on alan toimintaympäristön ja reunaehtojen tarkastelussa, jolloin johtamisilmiön tavoittaminen erilaisiin tilanteisiin sidonnaisena, kokemuksellisena ilmiönä jää vähäiselle huomiolle. Tässä tutkimuksessa oletamme, että matkailualan houkuttelevuustekijät ja kehitysmahdollisuudet kiteytyvät monilta johtamistaitoihin, sillä alan työvoimapulaan liittyvät haasteet ovat luonteeltaan jatkuvia, eikä niihin ole odotettavissa yhtä ratkaisua lähitulevaisuudessa. Tavoitteenamme on tutkia, millä tavalla Lapin matkailuyritysten lähijohtaminen rakentuu suhteessa elinkeinon kohtaamiin haasteisiin. Kokemuksellisen suhteen ymmärtämiseksi olemme valinneet tutkimusilmiön tarkasteluun fenomenologisen lähestymistavan.  
Tutkimuksen aineisto muodostuu 15 matkailu- ja sen tukipalveluihin lukeutuvien yritysten johtajien tai yrittäjien yksilöllisiin kokemuksiin perustuvista kirjoitelmista, jotka on kerätty vuonna 2022. Olemme analysoineet aineiston tulkitsevalla fenomenologisella analyysilla (eng. interpretative phenomenological analysis IPA). Tutkimuksen tuloksena esitämme neljä ryhmän kokemuksellista teemaa, jotka ilmentävät lähijohtamisen suhdetta elinkeinon kohtaamiin haasteisiin 1) epävarmuutena, 2) sopeutumisena, 3) kehittymisenä ja 4) ratkaisemisena. Tulokset täydentävät matkailualan tutkimuskirjallisuutta johtamisdynamiikan ymmärryksellä, tuoden esiin työvoimapulan ja sesonkiluonteisuuden arjen johtajuutta tilannekohtaisesti rakentavina ilmiöinä. Tuloksia voidaan hyödyntää Lapin matkailuyrittäjien tukemisessa, mutta myös lähijohtamistaitojen kehittämisessä vastaavilla aloilla, joiden toimintaa haastavat pitkät etäisyydet, vaativat ympäristöolosuhteet ja rajallinen logistiikka.