Luottamuksen rakentuminen lastensuojelun kokemusasiantuntijoiden ja sosiaalityöntekijöiden kuvauksissa

Authors

• Eveliina Heino sosiaalityön yliopistonlehtori, dosentti, VTT Helsingin yliopisto https://orcid.org/0000-0001-5410-1374
• Maija Jäppinen sosiaalityön apulaisprofessori, dosentti, VTT Helsingin yliopisto https://orcid.org/0000-0002-2332-998X
• Tuuli Lamponen sosiaalityön yliopistonlehtori, YTT Tampereen yliopisto https://orcid.org/0000-0001-7006-9060
• Meri Haikonen tutkijasosiaalityöntekijä, VTM Helsingin yliopisto ja Helsingin kaupunki

DOI: https://doi.org/10.61259/kt.144812

Keywords:

luottamus, lastensuojelun sosiaalityö, kokemusasiantuntijavanhemmat, kokemusasiantuntijanuoret, lapset, perheet

Abstract

• Tutkimuksessa tunnistimme ja nimesimme lastensuojelun kokemusasiantuntijoiden ja
  sosiaalityöntekijöiden yhdessä tuottamia kuvauksia luottamuksen määritelmistä, edellytyksistä sekä
  haastavista tekijöistä lastensuojelun sosiaalityön kontekstissa.
• Tuloksemme mukaan luottamus on tärkeä lastensuojelun asiakassuhteen väline, jota sosiaalityöntekijän
  täytyy aktiivisesti rakentaa eri keinoin. Luottamuksen edellytyksiä ovat tasavertaisuus, ajan antaminen
  ja välittäminen. Luottamuksen rakentamista haastaviksi tekijöiksi voivat muodostua epäsymmetrinen
  suhde asiakkaan ja sosiaalityöntekijän välillä, suuret asiakasmäärät ja asiantuntijakeskeisyys.
• Suomessa tarvitaan lisää tutkimusta luottamuksesta lastensuojelun sosiaalityössä laajojen aineistojen
  valossa.
• Luottamuksen rakentamisen näkökulma tulisi sisällyttää sosiaalityön vuorovaikutustaitojen opetukseen.