Välittämisellä on väliä
Välittämisen yhteisluodut elementit asiakaspalveluchatissä
Abstract
Seuraava teksti perustuu väitöstilaisuudessa esitettyyn lektioon liittyen väitöstutkimukseen ”Caring Matters: Co-creational Elements of Caring in Chat-based Service Encounters”. Väitöstilaisuus pidettiin Itä-Suomen yliopistolla Joensuussa 13.9.2024. Väitöskirja on luettavissa kokonaisuudessaan osoitteessa https://erepo.uef.fi/handle/123456789/32975
Section
Introductory Lectures (Lectio praecursoria)
Published
2024-12-19
How to Cite
Heinonen, J. (2024). Välittämisellä on väliä: Välittämisen yhteisluodut elementit asiakaspalveluchatissä. Finnish Journal of Tourism Research, 20(3), 33–38. Retrieved from https://journal.fi/matkailututkimus/article/view/147903
Copyright (c) 2024 Johanna Heinonen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.
