Luottamus terveydenhuollon projekteissa johtajan tulkintana

Kirjoittajat

• Helena Ruokamo
• Marjo Suhonen
• Leena Paasivaara

Abstrakti

Tutkimuksen tarkoituksena oli analysoida terveydenhuollon projektien sosiaalista pääomaa luottamuksen ja sen rakentamisen näkökulmasta. Tehtävänä oli tutkia, mitä on luottamus terveydenhuollon projekteissa johtajan tulkintana sekä miten luottamusta vahvistetaan johtamisen avulla. Tutkimusaineisto koostui projektipäälliköiden teemahaastatteluista (n=8). Aineisto analysoitiin sisällön analyysillä. Johtajat näkivät luottamuksen terveydenhuollon projekteissa ensisijaisesti verkostoihin kytkeytyneenä. Tämä tarkoitti luottamusta, joka ilmeni projektityöntekijöiden välisissä sosiaalisissa suhteissa yhteisöllisyytenä, vuorovaikutuksena, osaamisen jakamisena ja vertaistukena. Institutionaalinen luottamus projekteissa liittyi projektityöntekijöiden arvokokemuksiin ja tunteisiin. Projekteissa luottamusta edisti johtajan tunneäly ja sitä myötä ihmisiin keskittyvä johtaminen, johtajan hyvät vuorovaikutustaidot ja keskusteleva johtaminen.